如果在淘宝上点了获取验证码却没有收到,可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或信号差,导致接收延迟或无法接收验证码,可以尝试切换到更好的网络环境,并刷新页面。

2、手机安全软件拦截短信验证码,可以进入软件设置中查看是否设置了相关拦截选项,并尝试关闭相关选项。
3、当前使用的手机号与淘宝账号绑定的号码不一致,可以核对绑定的手机号码是否正确,并在注册或绑定手机号时确保输入正确。
4、短信网关拥堵或出现故障,这种情况比较少见,但也可能出现,可以尝试过一段时间再获取验证码。

5、运营商服务问题,可以尝试拨打手机运营商的客服电话咨询相关问题。
如果尝试了以上方法仍然无法收到验证码,建议联系淘宝客服协助处理,请确保提供正确的手机号码,避免产生不必要的麻烦。
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